PRAKTIJKREGELEMENT

Praktijkregelement

Klachten

Kid&Fit is aangesloten bij de Landelijke Klachtenregeling Paramedici, zodat klachten zo correct mogelijk verlopen.
Privacy: Uw privacy is zeer belangrijk voor ons. Uw gegevens verwerken wij op basis van de behandelovereenkomst zoals beschreven in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Uw gegevens verwerken wij niet langer dan nodig is voor het leveren van goede zorg. Wij houden ons aan de bewaartermijnen van de WGBO.

Afspraak afzeggen of verzetten

Afspraken die niet 24 uur van te voren zijn afgezegd, worden in rekening gebracht, indien dit niet gebeurt, wordt het verzuimtarief in rekening gebracht, wilt u hierbij ook rekening houden met schoolplanning zoals schoolreis, sportdag, vieringen etc.) Als de afspraak niet tijdig wordt geannuleerd, zijn wij genoodzaakt de geplande tijd in rekening te brengen.
Zie hiervoor de tarievenlijst onder ‘verwijzing en vergoeding’.

Voor dit jaar hebben wij contracten afgesloten met alle verzekeraars. Bij deze verzekeraars declareren wij de gegeven behandelingen rechtstreeks bij de verzekeraar. De verzekeraar vergoedt uitsluitend het aantal behandelingen waar u volgens uw polis recht op heeft.

Klantervaringsonderzoek

U kunt gedurende of aan het einde van de behandeling via de mail een anonieme vragenlijst van Qualiview verwachten om onze dienstverlening te toetsen en waar nodig te verbeteren. Wilt u hier geen toestemming voor geven, mail dan naar info@kidenfit.nl.

Klachtenregeling

We streven er naar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kunt u over iets ontevreden zijn.
De zorg voldoet niet aan uw wensen of u hebt suggesties voor verbeteringen.
Daarom is het belangrijk dat u uw klachten, ideeën maar ook waardering aan ons kenbaar maakt.
Met uw reactie kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.
U kunt dit melden aan Kid&Fit door te bellen of een mail te sturen naar info@kidenfit.nl.
Uw klacht zal worden behandeld conform de richtlijnen van het VvOCM.

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

De gegevensverwerking is noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting;
Als kinderoefentherapeut zijn wij verplicht tot het bijhouden van een medisch dossier, de zogenaamde dossierplicht. Dit is een wettelijke verplichting die ons daarmee het recht geeft om persoonsgegevens te verwerken.